Alarm merkezi, İçişleri Bakanlığı'nın belirlediği önceliklere göre Emniyet ve Jandarma hareket merkezleriyle koordineli çalışır. Alarm durumunda operatörler polis, jandarma, itfaiye veya sağlık ekiplerini hızla bilgilendirir.

Hırsızlık, tehdit, panik butonu, yangın, sabotaj gibi alarmlar eğitimli operatörler tarafından analiz edilir ve gerekli önlemler anında alınır. Yanlış alarmlar ayıklanır, böylece gereksiz müdahaleler önlenir.

Sistemin akü durumu, elektrik bağlantısı ve bölgesel arızalar sürekli izlenir. Müşterilerimize periyodik raporlarla durum bilgisi verilir ve arıza durumunda ilgili firmaya müdahale sağlanır.

Müşterinin belirttiği alarm kurma/çözme saatleri takip edilir, sistem bu saatler dışında devre dışı bırakılırsa kullanıcı bilgilendirilir. Böylece hırsızlık riski minimuma indirilir.

Sistemle merkez arasındaki bağlantı düzenli test sinyalleriyle kontrol edilir. Bağlantı kopması durumunda müşteri anında bilgilendirilir.

Tüm alarm ve sistem verileri aylık olarak müşteriye e-posta, faks veya posta yoluyla raporlanır. Geçmiş kayıtlar arşivlenir ve istenildiğinde sunulur.